售后客服
郑女士
工作职责
1、接听用户进线电话,解决用户售后咨询问题。
2、外呼用户,沟通用户售后工单的处理方案。
3、回访用户,了解用户售后服务体验度,解决用户反馈问题、提升用户满意度
4、负责处理用户在售后过程中的投诉、问题反馈及需求跟进,旨在解决用户问题。
岗位要求:
1、有较强沟通能力及抗压能力
2、能适应加班及轮班
3 、需要会电脑打字
有售后客服工作经验优先
2.警惕诱导下载不明 APP、点击陌生链接或授权微信、支付宝、银行卡的行为,严防信息泄露和资金被盗。坚决拒绝 “刷单”“刷信誉” 等违法兼职,勿被小额返利诱惑。
3.入职前通过国家企业信用信息公示系统核实企业资质,入职后签订正式劳动合同,明确工作内容、薪资、社保等,拒绝空白、阴阳合同。
4.遇疑似诈骗,立即终止沟通,保存证据,向江夏招聘网客服举报,拨打 110 或 96110 求助。牢记 “不缴费、不下载、不授权、不轻信”,守护财产安全。
联系人
联系方式
石**女46岁中专/技校5-10年02月28日
邹**女41岁大专5-10年02月28日
彭**女48岁中专/技校5-10年02月28日
夏**女38岁高中10年以上02月28日
黄**女39岁大专10年以上02月28日
张**男39岁高中5-10年02月28日
尹**女44岁高中10年以上02月28日
吴**女46岁大专10年以上02月28日
程**女34岁本科10年以上02月28日
陈**男24岁大专应届生02月28日

