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售后客服

5000-8000元江夏周边 2年大专

郑女士

招聘5人已收1份简历

五险职位描述

工作职责
1、接听用户进线电话，解决用户售后咨询问题。
2、外呼用户，沟通用户售后工单的处理方案。
3、回访用户，了解用户售后服务体验度，解决用户反馈问题、提升用户满意度
4、负责处理用户在售后过程中的投诉、问题反馈及需求跟进，旨在解决用户问题。
岗位要求：
1、有较强沟通能力及抗压能力
2、能适应加班及轮班
3 、需要会电脑打字
有售后客服工作经验优先

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